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2013工程机械维修技术峰会暨服务专家评审会召开
栏目:产品一类 发布时间:2019-08-15 07:36

  5月22日,2013中国工程机械维修技术峰会暨第四届中国工程机械技术服务专家评选会在江苏徐州召开,分别◁☆●•○△来自整机制造商及代理商的售后服务精英代表、工程机械维修及再制造企业、工程机械大专院校及从事工程机械维修技术服务的个体人员等,总计140余人参加本次会议。本次会议由中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办,徐工集团挖掘机械事业部承办。

  为了系统整合我国工程机械技术服务领域专家资源,充分发挥专家作用,推进我国工程机械维修技术的现代化进程,特别是在当前中国工程机械行业发展速度变缓的背◇•■★▼景下,国内外经济发展不瘟不火,众多企业在常规的产品线销售上,出现了前所未有的挑战,工程机械终端用户的市场需求不断细化,因此,探索工程机械后市场包括维修、再制造等潜在机遇,发掘行业优秀的工程机械技术服务专家人才,推广工程机械维修、再制造新技术新工艺,显得迫在眉睫。

  会议开幕当天上午,中国工程机械工业协会维修及再制造分会秘书长李志勇现场致辞发言,他重点介绍了本次技术峰会及第四届技术服务专家评选的主要内容,同时他认为工程机械后市场的发展受到重点关注,技术服务专家也开始得到全行业上下的重视。“从专家角度看,技术服务专家希望得到企业、用户、以及全行业层面的认可和重视;对企业来说,增强了企业内部权威技◆◁•术服务专家队伍的培养和建立,可以为用户提供全方位的服务解决方案;从用户层面看,评选优秀的技术服务专家,可以使得终端用户机主增强对于企业的信心,提高用户对企业品牌的忠诚度。”他表示,中国工程◇=△▲机械维修技术峰会暨技术服务专家评选活动的举行,为全行业提供了一个集技术、人才、服务、市场于一体的交流平台。

  徐工集团挖掘机械事业部副总经理蒋明忠代表承办方致欢迎辞,他首先高度认可了中国工程机械工业协会维修及再制造分会多年来深耕工程机械后市场所取得的成绩,同时蒋明忠重点强调了企业打造服务价值链的意义,“市场火爆▲●…△的时候,很多企业不重视服务,随着市场回归理性,但很多服务开始畸形发展,依靠人海战术、依靠简单的、依靠简单的服务口号,相反很缺乏一整套服务体系的有效建设、服务思想的系统性、服务管理的精细化、服务技术的先进性。”他介△▪▲□△绍,徐工挖掘机在2012年实现挖掘机销量突破8000台之后,提高市场份额的同时强化企业的售后服务能力建设,加快了服务体系、服务模式、服务项目的创新步伐,形成了集GPS系统与移动终端等功能系统于一体的服务平台。

  主题演讲阶段,中国人民解放军装甲兵工程学院博士生导师许一围绕《金属表面强化减摩自修复技术》做主题发言;石家庄铁道学院朱齐平教授针对《工程机械技术服务人员的继续教育》进行解读;徐州重型机械有限公司控制研究所所长朱长建详细进行了《工程机械控制系统维修方法提升》经验介绍;徐工集团挖掘机械事业部服务部部▷•●长助理罗胜辉向与会人士介绍了徐工集团挖掘机械售后服务体系的建设;安徽泰源工程机械研究所所长杨文彪发言主题为《维修质量“人治化” 向“法制化”的转变》;徐州方正工程机械有限公司董事长张虎介绍了探索发动机再制造的最新成果;三特士流体技术(上海)有限公司技术总监石景林发言主题为《液压泵马达维修的全面质量管理》。以上专家在各自的专场领域均有所建树,其现场讲解的内容也得到了与会代表的一致好评。

  中国工程机械工业协会维修及再制造分会专家委员会主任委员易新乾教授,现场宣读了第四届中国工程机械技术专家评委组成名单,并详细解读本届专家□◁评选程序及规则。

  分组技术讲解及互动讨论期间,工程机械技术服务专家评委认真深入点评每位登台演讲的代表。据第一工程机械网了解,整机制造商技术服务代表来自徐工、中联、临工、厦工、神钢等,代理商技术服务代表来自合肥湘元、辽宁恒力、武汉千里马、南京钢•●▽•●◆加、安徽泰源、深圳美△▪▲□△鹏等,工程机械维修及再制造企业代表来自西安同力、成都小松、天顺长城、中石化十建、徐州峰利、北京施尼克、洛阳聚科等,众多•□▼◁▼技术服务工程师在现场围绕自己最擅长和精通的领域做了精彩演讲。

  李志勇秘书长对记者表示,“工程机械后市场时代,企业主打服务品牌,提高服务★◇▽▼•人员的技术水平和地位势在必行。整个评选过程正好为工程机械技术服务从业人员提供了一次交流学习的机会,为主机厂、代理商、配套件厂的技▲=○▼术及售后服务人员、维修企▲★-●业、施工企业的技术服务人员搭建了一个相互交流的平台。”对于○▲-•■□已经或即将被批准加入专家库的人员,他表示,评选技术服务专家为企业打造高素质的服务团队提供了帮助,荣获“中国工程机械技术服务专家”称号的人员会自动列入中国工程机械技术服务专家库。已经评上的专家职能作用主要体现在产品质量事故引起的法律纠纷处理、出具保险公司以及法院需要的技术鉴定报告等方面。

  易新乾教授表示,甄选出的具有较强理论基础和•☆■▲维修实践经验的技术专家,为所在企业和工程机械行业做出了积极的贡献,尤其在强化企业服务品牌、打造高素质服务团队过程中起到了积极的作用。同时,技术峰会在促进工程机械技术交流,推广工程机械维修新技术、新工艺,促进技术服务行业升级和进步等诸多方面,都得到了行业企业的广泛认可。

  本次会议在与会专家及全行业人士的关注下,取得了圆满成功,同时为国内工程机械技术服务专家队伍平台的建设起到了重要作用。

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