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工程机械后市场 我们正迎来最好的时代
栏目:产品一类 发布时间:2019-03-13 15:36

  和国际先进水平相比,我国工程机械后市场在产品上至少落后两代,服务上,则要落★△◁◁▽▼后5到10年。

  在张鹏看▪•★来,这种差距也是空前的发展机遇。2016年,壳牌正式进军工程机械后市场,推出壳牌工程机械专用油,希望以国际润滑油公司的视野与经验,引领整个工程机械后市场行业的发展。

  在张鹏和他的团队看来,中国工程机械后市场需求量庞大,工况也相当复杂。壳牌在工业润滑油领域率先推出工程机械专用油全系列产品,可以满足各种工程机械设备多工况、多应用的润滑需求。

  目前,壳牌工程机械专用油产品线已经涵盖柴机油、液压油、齿轮油★-●=▲=○▼•▽和润滑◆◁•脂,能有效应对非道路工程机械行业客户设备磨损严重、极易产▲●…△生积碳、维护保养▼▼▽●▽●困难的使用痛点,切实帮助设备增强抗磨保护,延长换油周期,降低客户总拥有成本。

  作为团队负责人,张鹏一直坚持实地走访客户,每周至少有四天☆△◆▲■不是在出差,就是在出差的路上。因为他坚信:“只有经过现场观察和面对面沟通,精准洞察客户需求,才能够•□▼◁▼真正帮助客户发现和解决痛点。”

  他和团队在走访中发现,虽然壳牌提供了全系列优质产品,但是很多客户在换油过程中依然还是按照传统的换油方法,不仅流程不▪…□▷▷•规范,还费★▽…◇时费力,产生浪费。基于这种洞察,经过和终端客户、一线•◇…=▲●销售、技术工◇=△▲程师的调研和总结,进军工程机械后市场3年后,壳牌在2019年推出“壳牌工程机械专业换油服务”,希望以此来推动○▲-•■□整个行业的标准化服务转型。

  短短3年,壳牌工程机械专用油带来的不仅是先进的技术、过硬的产品和标准化的服务,还带动整个行业从野蛮生长走向良性发展,引导产业链走向成熟。

  “如果说产品和服务是双足,那么创新就◆●△▼●是翅膀。唯有●持续创新,才能走在行业前沿,飞得▼▲更高,看得更远“,在谈到工程机械后市场的未来前景时,张鹏□◁信心十足。

  对于壳牌来说,这个转型也意味着全新的机遇整合渠道优势,建立从产品、服务到终端运营的产业链,带动整个行业实现资源优化,建立一个全新的行业形态。

  “随着中国工程机械后市场的快速发展,以及▽•●◆壳牌在产品、服务、商业模式上的不断创新,未来5到10年,我们必定会迎来一个更规范、更高效的中国工程机械△▪▲□△后市场。”

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